Refusèrem una comanda de 180 000 $ lo mes passat.
Una entrepresa de logistica voliá 80 quiòsques de pagament exteriors per d'arrèstes de camions dins lo Sud-Oèst american. Lor RFP especificava una proteccion IP68, d'afichatges de 4 500 nits, e un budgèt de 2 200 $ per unitat. Nòstra còla d'engenharia faguèt los chifras: la tirada d'energia sola demandariá de mesas a jorn de l'infrastructura electrica a cada emplaçament costant mai que los quiòsques eles-meteisses.
Lor avèm dich que las matematicas foncionavan pas. Trobèron un provesidor a Shenzhen que diguèt òc a tot.
Aquel projècte fracassarà. Pas perque o volèm, mas perque la fisica negocia pas. Quand fracassarà, nos trucaràn. O fan totjorn. Alara la linha de temps es destruida, lo budgèt es bufat, e eretam lo desòrdre d'algun autre a de prètzs premium.
Aquò's pas una vista generala de l'industria. Se volètz comprene çò queafichatge del quiòsque numerics son, cercar endacòm mai. Aqueste guida es pels gestionaris de contractacion que sabon ja çò que lor cal e vòlon comprene quinas decisions de fabricacion determinaràn se lor desplegament dura cinc ans o dètz-e-uèch meses.
Fabricam d'afichas de quiòsque e de material de senhalizacion numerica a Xiamen, China. Nòstra usina comencèt coma SINTOP en 2002, en bastir d'installacions de botigas per de cadenas de comèrci al detalh a travèrs Euròpa e America del Nòrd. L'integracion numerica arribèt en 2019. Aquela sequéncia importa: abordam l'engenharia de l'encloscament coma de metallicièrs, pas coma d'assemblaires d'electronica de consum que tractan l'abric coma d'embalatge.
Vòstre RFP a probablament una contradiccion
La màger part dels RFP que recebèm contenon al mens un conflicte d'especificacion que l'equipa de contractacion a pas remarcat.
Lo mai comun: demandar un desplegament a l'exterior amb de prètzs agressius. Los afichatges de quiòsques classats exteriors necessitan de panèls de luminositat nauta (2 500 nits minimum), de gestion termica activa, de ligam optic per la legibilitat de la lutz solara, e d'enclos IP65 o mai nauts. Cadun d'aqueles apond de còst. Quand un RFP demanda d'especificacions exterioras a un prètz interior, una de doas causas arriba: lo provesidor mentís a prepaus de las capacitats, o lo provesidor refusa.
Refusam. Puèi explicam a qué semblan las especificacions realistas per las condicions de desplegament realas.
Question que nos cal respondre abans de citar:
Ont exactament seràn installadas aquelas unitats? Pas "exterior" o "semi-exterior." Avèm besonh: l'orientacion de la bussola de la fàcia de l'ecran, las oras d'exposicion dirècta al solelh, la temperatura ambienta maximala enregistrada a aquel emplaçament, e se d'estructuras d'ombratge permanentas existisson.
Un quiòsque virat cap a l'oèst- a Phoenix demanda una engenharia completament diferenta d'un quiòsque virat cap al nòrd a Seattle. Lo primièr a besonh de 3,500+ nit de luminositat amb refregiment actiu e de formulacions LCD nauta-Tni que subrevivon a de temperaturas de superfícia de 110 grases sens noiridura. Lo segond fonciona plan amb 1500 nits e una gestion termica passiva.
La diferéncia de prètz entre aquelas doas configuracions es de 40-60%. Se vòstre RFP especifica pas las condicions del site, obtendrètz siá un devis subrecargat (lo provesidor supausa lo pièger cas) siá un sistèma sos-especificat (lo provesidor supausa lo melhor cas e espera).
Digatz-nos l'environament d'installacion real. Vos direm quina configuracion i subreviu.
L'estructura de còst que citam en realitat
Lo material representa aperaquí la mitat de vòstre còst total de desplegament. L'autra mitat se dividís entre l'integracion, l'installacion, la licéncia de logicials, la mantenença, las pèças de recambi e la consomacion d'energia pendent lo cicle de vida de l'equipament.
Las còlas de contractacion se concentran sul prètz unitari. Las còlas de finanças deurián se concentrar sul còst total de cinc-ans. Vaquí cossí las matematicas se descompausan tipicament per un desplegament de quiòsque de comèrci al detalh de 50 unitats:
| Categoria de còst | Annada 1 | Ans 2-5 | Cinc-Ans Total |
|---|---|---|---|
| Material (nòstre encastre) | $185,000 | - | $185,000 |
| Licéncias de logicials/CMS | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Installacion e integracion | $35,000 | - | $35,000 |
| Mantenença e servici de camp | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| Consomacion de pèças de recambi | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Energia (mejana 180W × 16h/jorn) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Total | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
La linha de maquinari es çò que contraròtlam. Los autres dependon de vòstre partenari d'integracion, de vòstre provesidor CMS, de vòstres prètzs d'electricitat, e de vòstra estrategia de mantenença.
Çò que garantissèm: disponibilitat de pèças de recambi pendent cinc ans a partir de la data d'expedicion. Placas, panèls, alimentacions, contrarotlaires tactils. Se un compausant falla dins l'annada quatrena, ne podètz comandar un remplaçament. Avèm de configuracions estandard. Las especificacions personalizadas pòdon demandar de quantitats de comanda minimalas per l'inventari de remplaçament, que ne discutissèm pendent lo devis.
Çò que provesèm pas: integracion POS, certificacion de tractament de pagaments, o despatch de servici de camp. Se vòstre desplegament demanda una conformitat PCI-DSS o una integracion dirècta amb de sistèmas de punt-de-venta proprietaris, avètz besonh d'un integrator de sistèmas. Provesèm de maquinari segon lors especificacions.
Perqué los arguments de la marca del panèl mancan lo punt
Lo representant de vendas de vòstre concurrent vos a probablament dich que sos quiòsques utilizan de "panèls Samsung" o "d'ecrans LG". Aquela afirmacion es gaireben segurament incomplèta.
Los fabricants de quiòsques comercials crompan rarament de moduls d'afichatge acabats de provesidors de nivèl-un. La practica estandard es de crompar una cellula dobèrta-LCDcomponents e integrant d'assemblatges de retroiluminacion personalizats optimizats per de besonhs especifics de luminositat e termics. La marca del panèl indica l'origina de la cellula LCD. Ditz pas res sus la qualitat del retroesclairatge, la gestion termica, o la mesa en plaça de ligam optic.
Obtenèm de cellulas de BOE e AUO per de configuracions estandard. Los dos ofrisson una performància MTBF equivalenta dins la gama de 1 500- 2 500 nit. L'avantatge de la cadena d'avitalhament: los dos fabricants foncionan en China continentala, aital lo remplaçament dels compausants arriba a nòstra usina en 48-72 oras puslèu que los 5-7 jorns requerits per las alternativas de font coreana.
Se vòstra politica de contractacion corporativa demanda de marcas de panèls especificas, o podèm acomodar amb de prètzs e de temps de realizacion ajustats. Mas comprenètz çò qu'especificatz en realitat. Una cellula BOE amb una gestion termica e un ligam optic corrèctament concebuts superarà una cellula LG dins un enclos mal concebut. La marca del panèl es una variabla. L'integracion del sistèma es çò que determina la fiabilitat del camp.
Burn-Dins de tèsts que podètz verificar
Cada unitat qu'expediam fonciona 72 oras jos carga abans l'embalatge. Aquò agacha de condensadors febles, de juntas de soldadura marginalas, e de pannas de gestion termica qu'apareisserián autrament dins los primièrs 90 jorns de desplegament.
La revendicacion es sens sens sens verificacion. Los provesidors qu'executan de tèsts de "burn-in" de 8-oras los nomenan tanben de tèsts de burn-in.
Cossí podètz verificar nòstre procès :
Per de comandas superioras a 20 unitats,ofrissèm l'observacion de produccion. Vòstre representant tecnic rejonh una apèl vidèo pendent lo cicle de tèst e receb accès a de tablèus de bòrd de susvelhança en temps real- mostrant de corbas de temperatura, de consomacion d'energia e de jornals de deteccion de fauta. Lo rapòrt de tèst complet es expedit amb vòstras unitats, inclusent de donadas de captors marcadas.
Per de comandas mai pichonas,provesissèm de resumits de tèst a nivèl de lot- amb de numèros de sèria d'unitat correlats a de timbres de temps de tèst. Se una unitat falla dins 12 meses, crosam-referéncia contra las donadas de tèst originalas per identificar se lo mòde de panna èra detectable pendent lo contraròtle de qualitat de fabricacion.
Nòstre taus de fracàs de camp de la primièra-annada publicat es inferior a 2%. O sostenèm amb un engatjament de garantia: se vòstre desplegament coneis de tausses d'error que despassan 4% dins l'annada primièra, creditam 15% del prètz de crompa de las unitats afectadas contra las comandas futuras.
Aquò's pas un lengatge de marketing. Es un tèrme contractual qu'inclusèm dins los contractes de crompa per de projèctes qualificats.
Quand la ligam optica val 28% de mai
Lo ligam optic elimina l'espaci d'aire entre lo panèl LCD e lo veire de cobèrta, en redusent los rebats intèrnes e en melhorant la legibilitat de la lutz solara. Lo procès aumenta lo rapòrt de contraste de 4-10× dins de condicions de lutz ambientala nauta (font: documentacion tecnica e3displays.com).
Cobram 28% suplementari per la ligason optica a travèrs nòstre partenariat 3M. Aquela prima es justificada dins de condicions especificas e desgalhabla dins d'autras.
Situacions ont lo ligam se remborsa:
L'ecran es virat cap a l'oèst o al sud amb una exposicion al solelh de l'après-miègjorn pendent las oras de punta d'utilizacion. Emplaçaments de paret de cortina de veire ont la lutz solara rebatuda crea un esclat. Installacions exterioras sens estructuras d'ombra permanenta. D'environaments ont la superfícia del quiòsque atenh de temperaturas superioras a 50 grases e la condensacion se formariá dins un ensemble d'aire-espaciat.
Situacions ont l'assemblatge estandard es sufisent:
Comèrci al detalh interior amb esclairatge contrarotlat. Installacions exterioras orientadas al nòrd- dins de climas temperats. Emplaçaments amb un ombratge arquitectural que bloca lo solelh dirècte pendent las oras de foncionament.
Vendrèm pas de ligam als clients que n'an pas besonh. La convèrsa que volèm aver : mandatz-nos de fòtos del site amb orientacion de bussola, e vos direm se la prima es justificada per vòstre desplegament especific.
Projèctes que refusam:
- Los quiòsques de pagament que demandan de moduls HSM integrats per la conformitat PCI-DSS. Fabricam de recintas e de sistèmas d'afichatge. L'integracion del modul de seguretat del material aparten a d'especialistas de pagament certificats.
- Installacions exterioras a de temperaturas ambientas superioras a 55 grases sens engatjament del client amb una infrastructura de climatizacion activa. La fisica de la gestion termica LCD a de limits. Prometre autrament garentís de fracasses de camp.
- Precipitatz d'enclos personalizats amb de temps de realizacion mens de tres setmanas. Nòstras linhas de revestiment CNC e en polvera an de temps de cicle minimals. Las configuracions estandard pòdon èsser enviadas mai rapidament. Lo trabalh metallic personalizat pòt pas.
- Comandas d'unitat unica-en defòra dels programas d'avaloracion de mòstra. La nòstra quantitat practica minimala pel trabalh personalizat es de 5 unitats. Las unitats individualas son disponiblas coma mòstras d'avaloracion a un prètz per-unitat mai naut, acreditat contra las comandas de produccion se contunhatz.
Projèctes que gestionam plan:
- Desplegaments de cadena de comèrci al detalh de 20-500 unitats amb d'opcions de configuracion estandard. Dessenhs d'enclos personalizats amb un temps de preparacion de 30-40 jorns. Installacions exterioras dins de climas ont nòstres sistèmas de gestion termica IP65/IP67 foncionan dins de paramètres classificats. Los clients qu'an completat d'enquèstas del site e que coneisson lors condicions d'installacion realas.
Un Projècte Que Gaireben Fracassèt (E Perqué Fracassèt Pas)
L'an passat una cadena d'alimentacion europèa nos contactèt après que lor provesidor original liurèt 35 quiòsques de pagament auto- que comencèron de s'escafar en quatre meses. Los ecrans tactils venguèron pas respondents. Divèrsas unitats mostrèron d'artefactes d'exposicion. Los recints desvolopèron una corrosion visibla a l'entorn dels pòrts de ventilacion.
L'analisi del mòde de panna èra simpla: lo provesidor original utilizava de compausants de qualitat de consomator- dins una aplicacion comerciala. Los contrarotlaires tactils èran classats per un foncionament quotidian de 10 oras, pas los torns de 16 oras que las botigas foncionavan efectivament. Lo revestiment en polvera èra de qualitat cosmetica, pas la formulacion industriala requerida pels environaments amb de substàncias quimicas de neteja.
Remplacèrem l'electronica intèrna e recobriguèrem los enclos. Lo projècte costèt a la cadena d'episòdis aperaquí 45 000 € al delà de çò qu'una especificacion corrècta auriá demandat d'en primièr. Lor equipa de contractacion nos manda ara de RFP abans d'emetre d'ofèrtas, especificament per validar que las especificacions son realistas abans que comence lo procès de licitacion.
Aquela relacion de consultacion generèt pas de revenguts dirèctes. Generèt tres comandas de maquinari seguentas totalizant 280 unitats dins los mercats d'expansion de la cadena.
Lo punt es pas que los concurrents fracassan. Lo punt es que la precision de las especificacions a l'estadi de contractacion empacha de correccions caras mai tard. Prefeririam pèrdre un acòrdi en disent a un client que son budgèt es pas realista que de ganhar un acòrdi que ven un passiu de garantia.
Temps de realizacion e capacitat actuals
Las configuracions de quiòsques interiors estandard son expedidas dins 15-20 jorns obrables a partir de la confirmacion de la comanda. Los projèctes d'encencha personalizats demandan 30-40 jorns.
Nòstre calendièr de produccion del Q2 es actualament 65% engatjat. Las grandas comandas fachas abans la fin de març pòdon s'inscriure dins la capacitat de Q2 que demòra.
Las comandas confirmadas après aquela data seràn programadas dins lo Q3 amb de fenèstras de liurason a partir de la fin de junh.
Se vòstre calendièr de projècte demanda la liurason del Q2 e qu'avètz pas encara finalizat las especificacions tecnicas, la fenèstra per completar la revision d'engenharia e la plaçament de comandas s'estrecha. Priorizam las convocacions de finalizacion de las especificacions pels projèctes amb de datas de desplegament confirmadas.
Començar la convèrsa
Se evaluatz la fabricacion d'afichatge de quiòsque personalizat per lo desplegament al detalh, l'informacion que nos cal per provesir un devis significatiu :
Quantitat de desplegament e calendari de desplegament. Detalhs de l'environament d'installacion inclusent lo tipe d'emplaçament, l'exposicion al solelh e la gamma de temperatura.
Requisits d'integracion amb los sistèmas existents. Paramètres de budgèt inclusent s'avètz destinat un còst total de cinc-ans o un material-sonque.
Mandatz los detalhs del projècte agrace@legoyodigitaldisplay.com.
Inclutz "QUòsque RFP" dins la linha d'objècte amb lo nom de vòstra entrepresa. Respondèm a las demandas completas dins un jorn obrant. Las especificacions incomplètas recebon una demanda d'esclariment puslèu qu'un devis generic.
Pels projèctes que despassan 50 unitats, programam una crida de revision tecnica abans de cotar. Trenta minutas amb vòstras equipas de contractacion e tecnica empachan de setmanas de cicles de revision mai tard.
Citam pas contra de RFP vagas. Correspondèm pas los prètzs dels provesidors que prometon d'especificacions que pòdon pas liurèr. Bastisson de material que fonciona pendent cinc ans dins las condicions que lo desplegatz efectivament.
Se aquel apròchi s'adapta a la manièra qu'avaloratz los provesidors, ne caldriá parlar.
